Regulamin Sklepu
§1. Postanowienia wstępne
Sklep internetowy OBSCURA CULT prowadzi sprzedaż detaliczną produktów importowanych. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu oraz warunki zawierania umów sprzedaży.
§2. Zasady składania zamówień
- Zamówienia przyjmowane są wyłącznie drogą elektroniczną 24h na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sklep.
- Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny, o czym niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci wpłacone środki.
§3. Dostawa i czas realizacji
Towar wysyłany jest bezpośrednio z magazynów logistycznych (model dropshipping).
- Podane na stronie czasy dostawy są orientacyjne i mają charakter szacunkowy. Nie stanowią one gwarantowanego terminu dostawy w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn niezależnych od Sklepu, w tym opóźnienia po stronie przewoźników oraz procedury celne.
- W przypadku zamówienia kilku produktów, mogą one zostać dostarczone w osobnych przesyłkach i w różnych terminach.
§4. Odstąpienie od umowy i zwroty
- Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
- Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
- Zwracany towar musi być w stanie nienaruszonym, kompletnym, w oryginalnym opakowaniu i nie nosić śladów użytkowania.
- Adres do zwrotu zostanie podany Klientowi po zgłoszeniu chęci zwrotu drogą mailową na adres: hello@obscuracult.pl.
§5. Reklamacje
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania protokołu szkody w obecności doręczyciela. Zgłoszenia reklamacyjne należy kierować na adres e-mail Sklepu.
§6. Postanowienia końcowe
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.